POLÍTICA DE BANIMENTO E SUSPENSÃO — NÓVA

Última atualização: 19/06/2026 · Versão 2.1

A NÓVA pode suspender ou encerrar contas quando identificar riscos operacionais, jurídicos ou de segurança.

MOTIVOS PARA SUSPENSÃO

• Malware ou tentativa de upload malicioso;
• Compartilhamento de licença;
• Engenharia reversa;
• Fraude;
• Automações não autorizadas;
• Spam;
• Tentativa de invasão;
• Uso indevido;
• Descumprimento dos Termos de Uso ou demais políticas.

DURANTE A SUSPENSÃO

• Acesso bloqueado;
• Sessões encerradas;
• Integrações pausadas;
• Recursos limitados;
• Análise interna pela NÓVA.

DURANTE O BANIMENTO

• Conta encerrada;
• Dados poderão ser removidos conforme política de retenção;
• Pagamentos futuros cancelados;
• Reativação não garantida.

CRITÉRIO DE DECISÃO

A decisão de suspensão ou banimento é exclusivamente da NÓVA, baseada em evidências técnicas, logs e auditorias internas. Mesmo após contato pedindo a liberação, a NÓVA não é obrigada a reativar a conta.