POLÍTICA DE PRIVACIDADE — NÓVA

Última atualização: 19/06/2026 · Versão 2.2

1. DADOS COLETADOS

A NÓVA coleta dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, CNPJ), dados operacionais inseridos pelo usuário, logs de acesso, endereço IP, user-agent, eventos de auditoria, cookies estritamente necessários, snapshots de aceite jurídico e métricas de uso.

2. POR QUE COLETAMOS

Prestação do serviço, segurança, prevenção a fraudes, auditoria, suporte técnico, cumprimento legal e melhoria contínua da plataforma.

3. RETENÇÃO

Dados ativos permanecem armazenados enquanto a conta estiver ativa. Logs de auditoria, faturamento e aceites jurídicos são retidos pelo prazo exigido por lei. Em caso de inadimplência por mais de 30 dias os dados podem ser excluídos permanentemente.

4. IP E LOGS

O IP, user-agent, geolocalização aproximada, identificador de sessão e eventos críticos são registrados e podem ser usados para investigar incidentes, abuso, fraude e tentativa de invasão.

5. COOKIES

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e sessão. Não há rastreamento publicitário dentro do painel autenticado.

6. INTEGRAÇÕES E COMPARTILHAMENTO

Subprocessadores essenciais: Lovable (infra), Supabase (banco/auth), provedores de pagamento, Meta/WhatsApp e Google (integrações opcionais), provedores de IA (quando ativados). O uso desses serviços é regido por suas próprias políticas.

7. BACKUPS

A NÓVA executa rotinas internas de backup, mas o usuário é responsável por exportar e manter cópias críticas de seus dados.

8. DIREITOS LGPD

Titulares podem solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão de seus dados pessoais. Solicitações relacionadas à plataforma podem ser enviadas para contato@alphaverso.com.br.

9. INCIDENTES

Em caso de incidente envolvendo dados pessoais sob controle do usuário/empresa, a NÓVA comunicará o controlador em prazo razoável para que este cumpra suas obrigações legais perante titulares e ANPD.