FAQ
Perguntas frequentes
O Nóva é um CRM?+
CRM é um dos módulos. O Nóva é um sistema operacional comercial e financeiro — inclui pipeline, gestão de carteira, metas, comissões, contratos, MRR, recebíveis e CFO digital.
O Nóva possui integração com WhatsApp?+
Sim, em todos os planos. Templates aprovados, agendamento de mensagens, histórico centralizado por lead e respostas pelo painel.
O Nóva substitui planilhas?+
Sim. Pipeline, controle de carteira, comissões, contratos, recebíveis e DRE deixam de morar em planilhas paralelas — tudo passa a viver no mesmo sistema.
O Nóva possui gestão financeira?+
Sim. A partir do plano Pro você tem MRR, contratos e contas a receber. O CFO Digital (plano CFO) acrescenta fluxo de caixa, DRE, reserva estratégica e CAC/LTV.
O Nóva possui contratos?+
Sim. Contratos versionados, assinatura, gestão de clientes ativos, renovações e churn — tudo no plano Pro em diante.
O Nóva calcula comissões?+
Sim. Regras fixas, percentuais, escalonáveis, com bônus e campanhas. Cálculo automático com trilha de auditoria a partir do plano Growth.
O Nóva possui controle de inadimplência?+
Sim. Régua de cobrança automática, conciliação de recebíveis e DSO sob controle — disponível no plano Pro.
O Nóva possui DRE?+
Sim. DRE gerencial automatizado a partir das receitas e despesas categorizadas — exclusivo do plano CFO.
O Nóva possui fluxo de caixa?+
Sim. Fluxo de caixa realizado e projetado, com cenários e reserva estratégica — exclusivo do plano CFO.
O Nóva possui CFO Digital?+
Sim. CFO Digital é a camada de inteligência financeira do plano CFO: fluxo de caixa, DRE, CAC, LTV, payback, NRR, GRR e alertas estratégicos.
Quanto tempo dura o trial?+
30 dias com acesso a quase todos os recursos do plano Pro (CFO Digital fica fora). Sem cartão de crédito, sem fidelidade.
Preciso migrar dados?+
Não obrigatoriamente. Você pode começar do zero ou importar leads, contratos e recebíveis via CSV — fazemos onboarding guiado nos planos Pro e CFO.
Tem integração com Google Calendar?+
Sim. Sincronização bidirecional de reuniões, lembretes automáticos e link de videoconferência.
Tem APIs e webhooks?+
Sim, a partir do plano Pro. Endpoints REST autenticados, webhooks de eventos e SDK em JavaScript.
Quem opera o financeiro precisa do mesmo plano que o comercial?+
Sim — todo o time usa o mesmo plano. Os módulos liberam por plano, não por usuário, evitando contratos paralelos.
Posso cancelar quando quiser?+
Sim, a qualquer momento, sem multa. Plano anual tem desconto, mas sem fidelidade contratual.
Onde meus dados ficam?+
Em datacenters auditados, em conformidade com a LGPD. Você é o controlador; o Nóva opera como operador tecnológico.
O Nóva tem ranking e gamificação?+
Sim, a partir do plano Growth. Ranking ao vivo, badges, conquistas, tela de TV e mural do time.
Tem suporte humano?+
Sim. E-mail no Start, WhatsApp prioritário no Growth, onboarding guiado no Pro e CFO, com gerente de sucesso.
Vocês oferecem treinamento?+
Sim. Biblioteca de vídeos para todos os planos e sessões 1:1 guiadas no Pro/CFO.
Posso trocar de plano?+
Sim, a qualquer momento. Upgrades são imediatos; downgrades passam a valer no próximo ciclo.
Quantos usuários cada plano inclui?+
Start: 1 Master + 1 Operador. Growth: 1 + 3. Pro: 1 + 7. CFO: 1 + 15. É possível adicionar usuários extras em qualquer plano.
O Nóva tem IA?+
Já entregamos enriquecimento de leads e sugestão de próxima ação. No roadmap: IA de pré-atendimento, qualificação, pré-vendas e inteligência financeira avançada.
O Nóva atende SDR e BDR?+
Sim. Cadências, próxima ação obrigatória, SLA por etapa, ranking e metas individuais foram desenhados para times de SDR/BDR.